Última actualización: 8 de mayo de 2025

Lee atentamente estas Condiciones («Condiciones») antes de utilizar el sitio web del complejo turístico Terra Linda (terralindaresort.com) o de hacer una reserva con nosotros. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Aceptación de las condiciones

Al utilizar este sitio web o nuestros servicios, significas que aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estas Condiciones, no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Uso del sitio web

• Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de forma que no infrinjas los derechos, restrinjas o inhibas el uso y disfrute del sitio web por parte de terceros.
• El comportamiento prohibido incluye acosar o causar angustia o molestias a cualquier otro usuario, transmitir contenido obsceno u ofensivo, o interrumpir el flujo normal de diálogo dentro de nuestro sitio web.
• No puedes utilizar el sitio web de ninguna manera que pueda inutilizar, sobrecargar, dañar o deteriorar el sitio o interferir en el uso del sitio web por parte de terceros.
• Está estrictamente prohibido intentar acceder sin autorización a cualquier parte del sitio, al servidor en el que está almacenado el sitio o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al sitio.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Terra Linda Resort o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor internacionales y de la República Dominicana. No puedes reproducir, modificar, distribuir ni volver a publicar ningún contenido de este sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4. Reservas

• Requisitos: Para hacer una reserva, debes tener 18 años o más.
• Forma de pago: Puede ser necesario el pago completo o un depósito en el momento de la reserva, según se especifique durante el proceso de reserva. Aceptamos las principales tarjetas de crédito; presenta tu tarjeta de crédito al registrarte. Todas las tarifas se cotizan normalmente en pesos dominicanos (DOP) o dólares estadounidenses (USD) y pueden estar sujetas a impuestos locales y cargos por servicio, a menos que se indique lo contrario.
• Confirmación: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Una reserva queda confirmada cuando recibes un correo electrónico o un número de confirmación.
• Registro de entrada/salida:
  • La hora de entrada estándar es a las 14:00.
  • La hora estándar de salida es a las 12:00 PM (mediodía).
  • Las solicitudes de entrada anticipada y salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
• Política de cancelación: Las políticas de cancelación varían en función de la tarifa y el paquete reservados. Consulta las condiciones específicas de cancelación facilitadas en el momento de la reserva. Si no llegas en la fecha de entrada prevista (no te presentas), puedes perder el depósito o el importe total de la estancia, según las condiciones de la tarifa reservada.
• Ocupación: Se aplican límites de ocupación de las habitaciones, que se especificarán en el momento de la reserva. Pueden aplicarse cargos adicionales por huéspedes adicionales.
• Reservas de grupo: Para reservas de cinco (5) habitaciones o más, ponte en contacto directamente con el complejo para conocer las tarifas y condiciones especiales.

5. Política infantil

Los niños menores de una edad determinada (por ejemplo, 2 años) pueden alojarse gratis si van acompañados de un adulto de pago y utilizan la ropa de cama existente, o una cuna si está disponible (sujeto a solicitud y disponibilidad). Pueden aplicarse cargos por niños mayores o camas supletorias. Infórmate al hacer la reserva.

6. Políticas del complejo

• Comportamiento: Se espera de los invitados que se comporten de forma ordenada y aceptable y que no interrumpan el disfrute de los demás invitados.
• Animales de compañía: Por lo general, no se admiten mascotas en el complejo Terra Linda, a excepción de los animales de servicio exigidos por la ley. Confírmalo con el complejo antes de reservar.
• Fumar: Fumar puede estar restringido a las zonas designadas. Infórmate sobre nuestra política de fumadores.
• Daños a la propiedad: Los huéspedes serán responsables de cualquier daño causado a la propiedad del complejo por ellos mismos o por su grupo durante su estancia.

7. Exactitud de la información

Aunque nos esforzamos por garantizar que la información de nuestro sitio web sea exacta y esté actualizada, no garantizamos que sea completa ni exacta. El complejo no es responsable de ningún error u omisión. El contenido puede actualizarse o modificarse sin previo aviso.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu comodidad. No tenemos ningún control sobre el contenido de estos sitios externos y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

9. Limitación de responsabilidad

El complejo turístico Terra Linda no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja o esté relacionado con el uso que hagas de nuestro sitio web, nuestros servicios o tu estancia en el complejo turístico, salvo que lo prohíba la ley.

10. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Tu uso continuado del sitio web o de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de las nuevas Condiciones.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja en virtud o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.

12. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, ponte en contacto con nosotros: Terra Linda Resort Calle Dr. Rosen #26, El Batey, Sosúa, República Dominicana Teléfono: (809) 571-2220 / (829) 570-1167 Correo electrónico: info@terralindaresort.com